Ci riserviamo il diritto di limitare le consegne in determinate aree, compreso il diritto di eliminare completamente alcune aree dal nostro programma di consegna.
In ogni caso, la nostra responsabilità nei confronti dell'acquirente sarà limitata al prezzo della merce non consegnata e al costo della consegna.

Accesso e disponibilità per la consegna
Dobbiamo essere informati di qualsiasi accesso aggiuntivo necessario per la consegna, come ad esempio il codice di accesso all'edificio o qualsiasi altra informazione rilevante e importante che influisca sulla consegna.

Ci adoperiamo con particolare attenzione affinché le consegne raggiungano l'acquirente; è responsabilità dell'acquirente assicurarsi che una persona idonea sia disponibile all'indirizzo di consegna in tutto il periodo stabilito per la consegna. Potremmo richiedere che una persona idonea firmi per la merce al momento della consegna. Se non c'è nessuno all'indirizzo al momento della consegna, la merce sarà trattenuta dal corriere. Il corriere lascerà una notifica di consegna e telefonerà per tentare di riorganizzare la consegna o di ritirare la consegna presso il deposito di raccolta più vicino a spese dell'acquirente.

In caso di mancata presenza alla consegna, siamo autorizzati ad addebitare al cliente il costo della consegna.

Le condizioni meteorologiche avverse o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo possono causare occasionalmente ritardi o cancellazioni della consegna. In tal caso, cercheremo di contattarvi non appena possibile per riprogrammare la data e l'orario di consegna. In ogni caso, la nostra responsabilità nei confronti dell'acquirente sarà limitata al prezzo della merce non consegnata e al costo della consegna.

I corrieri da noi utilizzati cercheranno di effettuare le consegne quando una persona idonea è in grado di ricevere la consegna. Nel caso in cui il cliente ci dia istruzioni o il corriere lasci una consegna incustodita al suo indirizzo, Weight Management Clinic declina espressamente ogni responsabilità che possa derivare dal fatto che la consegna sia stata lasciata incustodita per un certo periodo di tempo. Ciò include, ma non si limita a, il furto, la manomissione e qualsiasi contaminazione.

Consegnare ad un vicino
Di tanto in tanto i corrieri terzi possono lasciare la consegna a un vicino. Nel caso in cui il corriere lasci la consegna a un vicino, non saremo responsabili di eventuali perdite di prodotto o danni alla merce.

Ordinare e fare il test presso una delle sedi di Pharmacogenomics
Ordinare o eseguire un test presso una clinica Pharmacogenomics è disponibile solo in alcune località selezionate. È sufficiente selezionare la casella e ti forniremo i dettagli della sede più vicina. Se la sede non dovesse essere soddisfacente, verrà applicato un rimborso completo. Sarai avvisato via e-mail o telefonicamente quando e dove sarà disponibile il servizio della clinica Pharmacogenomics più vicina.

Tempi di consegna
Solitamente la consegna avviene entro 2 giorni lavorativi (con orario dalle 8.00 alle 21.00*). La consegna è gratuita per ordini superiori a 200 sterline o in valuta equivalente convertita in un'unica transazione.

* Alcuni codici postali possono avere tempi di consegna più lunghi.

Sabato - Consegna solitamente tra le 7:00 e le 13:00*. *Non disponibile per tutti i codici postali.

Le consegne sono limitate a una consegna al giorno per famiglia.

Il periodo di consegna di Natale e Capodanno va dal 1° dicembre al 14 gennaio compresi. Durante questo periodo è possibile prenotare un massimo di 2 consegne e la Weight Management Clinic non sarà responsabile di eventuali ritardi nella consegna da parte di corrieri terzi.

Mancato ritiro della merce
L'acquirente è responsabile di eventuali costi aggiuntivi dovuti al mancato ritiro della merce.

Modifica dell'indirizzo di consegna

L'acquirente ha la possibilità di modificare l'indirizzo durante la procedura di pagamento sul sito web, e deve farlo se l'indirizzo di consegna non corrisponde all'indirizzo di fatturazione della carta di credito.

La merce è soggetta alla disponibilità e alle condizioni di mercato prevalenti. Possiamo limitare le quantità di merci (in particolare quelle in offerta speciale) fornite a un singolo cliente se, a nostro avviso, la quantità ordinata mette a rischio la disponibilità per altri clienti. In caso di mancata disponibilità della merce ordinata, verrà effettuato un rimborso completo.

Cercheremo sempre di fornirti l'intera quantità ordinata. Nel caso in cui la merce consegnata sia incompleta o non corretta, il cliente è tenuto a comunicarlo tempestivamente. Non ti sarà addebitato alcun costo per la merce errata o non ricevuta. In ogni caso, la nostra responsabilità sarà limitata al prezzo della merce non consegnata o consegnata in modo errato e al costo della consegna.